先日エメラルドスタシアPITAPAカードを解約したのですが、ナビダイヤルの解約案内が不親切で、めちゃめちゃ時間がかかりました。真の解約方法をここに記録して供養します。誰かの助けになれ(=ﾟωﾟ)ﾉ
解約方法
結論から言ってしまえば、公式FAQの案内の通り、カード裏記載の解約窓口 TEL:0570-050535 または TEL:03-5489-6165 に電話をかける事になります。そしてここからが重要。公式FAQに書いてないのですが、
ナビダイヤルの案内がはじまったら【7】を押してオペレーターに繋いでもらうこと。
オペレーターに解約依頼をすることで、ようやく解約が可能です。
※最後までナビダイヤルを聞くと【8】の解約案内に誤誘導されます。そして【8】では解約操作をしても、結局最後に「解約できません」と案内されます。時間と通話料金返せ。
なんでこんなややこしいの？
カード発行会社とPITAPAという別会社が連携したカードなので、おそらく一つの窓口で処理できないのでしょう。また、何も知らずに解約したら思わぬペナルティを食らう事もあるので、クレーム対策にわざわざ口頭での解約という形にしているのかもしれません。忘れた頃に年会費作戦かもしれないけど。
思わぬペナルティって？
- カードに貯めていたポイントが失効する。
- PITAPAカードが使えなくなる。
- PITAPAにチャージしていた金額が銀行口座に払い戻しされる。この際の手数料は550円。残金が550円以下の場合、550円から残金を引いた金額が請求される。
例えば、チャージ残高100円の場合、450円が請求されます。
いやそれ、何もせずほっといてよ。
※解約前にポイント、チャージ残高を使い切りましょう(=ﾟωﾟ)ﾉ
僕が解約に苦労した時の話
カードを使わなくなったので、カード裏の電話番号に電話連絡したのですが、ナビダイヤルで解約案内をされても、最初の解説の通り、全然解約手続きができませんでした。
MUFGカード解約連絡先 どっちも試した
途方にくれて、阪急阪神カードのコールセンターに電話をかけてみました。解約窓口ではないから、MUFGコールセンターへ・・・とさっきまで電話かけまくってた連絡先を教えて頂いたのですが、事情をお話するとナビダイヤルの【7】の事を教えてく下さいました。阪急阪神カードのオペレーターさんありがとうございました！
阪急阪神カード連絡先 オペレーターさんありがとう！
エメラルドスタシアPITAPAカードよりオススメのPITAPAカード
エメラルドスタシアPITAPAカードは、年に1回交通利用・クレカ利用する事で年会費無料になるカードですが、うっかり忘れていると年会費1100円が請求されます。僕も保有中に1回うっかりで請求されました(笑)
ということで、手数料・年会費的には、三井住友カードのナンバーレスがオススメです。緑の通常カードは年会費無料。
付帯カードとして、無料でPITAPAカードを発行できます。こちらも年会費はかかりません。
ポストペイ型で、三井住友カードの利用額と一緒に引き落とし。Vポイントもたまります。お手軽に持つなら、こちらがオススメです。というか、こちらに切り替えました。SBI証券で株式投資してるので、こちらの方がメリット多いです。
